Гарантия на продукцию
На весь представленный товар гарантия 1 год.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет отдельного уточнения.
При заказе товара через интернет-магазина Atlantic Chef гарантийный срок начинается со дня доставки товара покупателю.
Обслуживание по гарантии включает:
- устранение недостатков товара;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателю.
Возврат товара
Основные положения
- Вы можете вернуть товар не позже 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека и товарного вида;
- Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, упаковка, защитные чехлы, ярлыки;
- Возврат товара осуществляется в будние дни с 11:00 до 19:00, по письменному заявлению либо заполнению формы на сайте;
- При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги доставки не возвращается.
Вернуть товар, приобретенный через сайт, можно несколькими способами.
1. Возврат товара в магазин
Для возврата товара вы можете подъехать в наш магазин по адресу: г. Санкт-Петербург, пер. Басков, д. 7 (график работы магазина находится в разделе Контакты).
Обращаем ваше внимание, если вы хотите вернуть товар, который был приобретен с доставкой, то вам будет необходимо оплатить стоимость доставки по г.Тюмень.
2. Возврат при доставке транспортной компанией, курьером или "Почтой России"
Заполните форму «Возврат товара» на сайте с указанием причины возврата и реквизитов для возвращение вашего платежа.
За заказы, оплаченные банковской картой на сайте, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата товара.
После заполнения формы менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения деталей.
Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки.
Для подтверждения даты отправки вам необходимо прислать фото чека на наш email: order@atlanticchef.ru